Q▶ネットワークエラーについて
A▶下記の点をご確認ください
1)再ログイン
再度ログインをお試しください。
2)ローカルトラブルシューティング
▶キャッシュとCookieを削除し、ブラウザを再起動する
・これにより、ブラウザから保存された情報がなくなり、キャッシュとCookieによるエラーの可能性を排除出来ます。定期的にキャッシュとCookieを削除することを推奨致します。後ほどブラウザ別のキャッシュとクッキーの消去方法を載せますので、ご参照ください。
▶別のWebブラウザ（FirefoxやSafariなど）、またシークレットモードを利用する
・ブラウザまたはブラウザのバージョンがエラーの原因となっている可能性もございます。解決策として、ブラウザをアップデートするか、再インストールしてみてください。
▶未使用の拡張機能を削除し、またこの作業をするときだけ、拡張機能をオフにする
・シークレットモードを使用しても表示上の問題が発生する場合、拡張機能で引き起こすエラーの可能性がございます。解決策として、未使用の拡張機能を削除し、拡張機能をオフにしてください。
▶ブラウザが最新バージョンであることを確認する
・Shopifyでは直近二つのバージョンをサポートしています。ブラウザのバージョンによるエラーでしたら、最新バージョンに更新することでエラーが解消できます。ブラウザを更新するか、ブラウザを再インストールしてください。
▶別のコンピューターや携帯電話など、他のデバイスを試す。OSをアップデートする
・端末の問題によるエラーであるかどうかを確認するため、デバイスを再起動し、OSをアップデートしてください。
▶他のインターネット接続を試す
・無線LANではなく、携帯電話のセルラーネットワークに切り替えるなど、インターネット接続が弱い、またはISPの問題を排除出来ます。インターネットベースの問題だと判断ができた場合、インターネットプロバイダーにご相談ください。
▶デバイスでファイアウォール、VPNが有効になっていないこと、またはShopifyをブロックしているネットワークがないことを確認
・もしブロックされた場合、VPNに別の場所を使用し、VPNをオフにすることを推奨致します。
▼▼各種ブラウザのキャッシュクリアとクッキーの消去方法▼▼
3)それでも解決出来ない場合
下記事項をご確認いただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・使われている環境（端末の種類、OS、ブラウザ）
・どのタイミングでエラーが発生するか
・試されたトラブルシューティング
・エラーなどログインを試みた際に表示されるスクリーンショット
お問い合わせフォーム：https://trek.nikkan.co.jp/contactUs